孫設(shè)計：蔣總，不好意思啊這么早打擾您，您這邊坐，請坐。主要我們今天做一個簡單的回訪，就是想問一下，因為您這邊居住已經(jīng)有一段時間了，就是想問一下您居住這一段時間過程當中，有沒有出現(xiàn)一些裝修上的一些細節(jié)，給您帶來生活上的不便。

客戶：首先感謝你們志高裝飾，給我比較滿意的一個居住環(huán)境，到目前來說，我這邊沒有遇到困擾的問題，或者說對你們志高整個的裝修還是比較滿意。

孫設(shè)計：謝謝，講句心里話，其實我們想做的不僅是裝修，更多的是服務(wù)，更大的目標就是說做一家，成為一家朋友，這樣的話，你可以把你身邊的朋友介紹給我，這是我們最大的目標，也是最終的目標。

客戶：可以，沒問題。

孫設(shè)計：當然，如果說在您的生活過程當中，包括以后或者有一些施工細節(jié)上面的問題出現(xiàn)了，因為裝修嗎，也不是能十全十美，因為我們這邊的話可以有一個終身質(zhì)保，也就是說您有這個問題存在，只要跟我們說，到時候我們會把工程部的信息給您安排過來，及時把您這邊的問題趕緊解決，目前來講您沒存在，我覺得您給了我更大的一個信心，因為說實話您這樣一個評價我感覺我們的施工團隊應(yīng)該沒有什么問題。

客戶：我覺得對你們志高裝飾可以這么來說吧，第一個服務(wù)，服務(wù)至上，第二個質(zhì)量保證，這一點還是很滿意的。

孫設(shè)計：因為怎么講呢，像您這邊的話屬于改善房，您之前的話也裝修過，可能也找過別家裝修公司，當然，沒有對比的情況下您可能不太了解我們的團隊，包括設(shè)計師我給您帶來的一個作品，包括我們工程部給您施工的一個團隊的一個保證，因為有對比的情況下，您才會知道志高怎樣做的，細節(jié)的話比別人家有多了哪些，可能之前假設(shè)您沒有裝修過，你可能也不太了解，因為你之前裝修過，你這樣一對比，心里面很明確的知道在做什么，其實我們做的并不是純粹的商業(yè)上的一個來往，其實我們更注重的是我們之間的一個友誼關(guān)系，講句心里話，因為一開始您拿到這套房子之后，您讓我過來這邊給您測量，其實我大概來看了一下整個布局，雖然說這個戶型的改動相對來說不是太多，但是現(xiàn)在的家裝注重的就是一個細節(jié)上面的處理，更包括軟裝，燈光的搭配，我覺得這個應(yīng)該是顏色方面的問題，更貼近你的生活才是最終的，我的一個目標。

客戶：但是你確實給我了一些合理化的建議

孫設(shè)計：謝謝，因為怎么講呢，因為這個中式風格很符合您的品位，因為中式對于您這個年齡階段，包括您這個層次，他都是一個吻合狀態(tài)的，如果說在顏色，包括燈光燈光方面，包括軟裝方面，如果說沒有搭配的好，當然也不一定就能體現(xiàn)你這個生活的品位，一個檔次，真的很謝謝你哦，包括就是說我們在施工過程當中，我們每一個的節(jié)點，比如講，從前期的一個敲墻，一個水電，瓦工、木工，每一個節(jié)點的驗收您這邊有意見嗎，或者是說對于您產(chǎn)生的感受到或者感受不到的，您這邊可以簡單的說一下，

客戶：其實說實話，對于裝修公司有節(jié)點驗收這一塊，我開始對你們這種模式還是感覺很驚喜的，為什么這么說呢，我覺的一個裝修公司按照我的理念就是干活嗎，還有什么，就是大家按照程序，按照時間每一個環(huán)節(jié)大家進來干活就行了，但是你們公司對這一塊我覺得每個節(jié)點驗收這一塊，讓客戶放心滿意，有個互動，大家來說，也是一個創(chuàng)新。

孫設(shè)計：因為怎么講呢，裝修就是一個流程，每個人都知道，但是每一個節(jié)點做的話也都是大同小異，只是我們想在更多的細節(jié)方面，就是說客戶想不到的，我們能想到，或者說客戶知道的當然我們要做的更好，這樣的話就是說把客戶所有的心理面的疑惑給他去掉，因為你住在這個房子里面，生活是你自己的，您住在這邊長達十年或者二十年，將來可能換作其他的，因為如果說有一個細節(jié)沒有處理到位，那么這樣你在這生活十年或者二十年當中，您可能心理上還是存在一個陰影的，說實話對吧，如果說我們裝修的不好，或者說服務(wù)不好，設(shè)計不好，我讓你介紹，你不一定會介紹。

客戶：對，因為對我個人來講對于你們志高裝飾還是滿意的，所以說我也想把你們的服務(wù)，你們的品質(zhì)帶給我身邊的每一個人，如果他們有需要的話，真心話。

孫設(shè)計：蔣總，這句話講到我心里面去了，當然不管是以后，還是將來或者是怎樣，我們保持著聯(lián)系，然后有這個其他問題，您也可以隨時和我溝通，然后我們盡量吧我們的服務(wù)，我們的設(shè)計融入您，包括您的朋友，包括您的親朋好友，這樣的話可能給你帶來的生活體驗區(qū)別于正常的一個裝修公司，這樣的話就不是純粹的做裝修了，我們做的是跟心，包括是跟生活走在一起，謝謝您對我們小小的一個評價，當然您的評價是我出發(fā)的一個動力，也是我們公司前進的更上一個臺階。

客戶：我也再次感謝你們志高裝飾。